常见问题

暂时还没开通网上银行，您可以通过以下4种方式来付款：

①目前安徽学习网支持银行卡无网银快捷支付，您可以选择银行卡快捷支付。

②目前安徽学习网支持信用卡无网银快捷支付，您也可以选择信用卡快捷支付。

③到您附近的银行或邮局柜台汇款，注意事项请查看银行或邮局汇款。

④到安徽学习网办公地址，现场交费，详见现金面付。

2).没有网银可以在线支付？

目前安徽学习网支持借记卡（即储蓄卡）和信用卡无网银快捷支付。

3).我能用信用卡在安徽学习网买课么？

可以的，支付时选择“信用卡支付”即可。

4).信用卡没有开通网银可以用？

可以的，目前安徽学习网支持信用卡无网银快捷支付。

5).在线支付应该注意什么？

（1）注意保护好自己的登录密码和支付密码，因为登录卡号和密码是银行鉴别客户身

   份的唯一标志。

（2）请尽量不要在网吧等公用计算机上使用，以免登录卡号、密码信息被盗用。

（3）在使用过程中，尽量不要输入"回车"、单引号等特殊字符。

（4）退出网上银行时请及时关闭使用窗口。

6).支付订单时银行已扣款，订单还是未支付怎么办？

使用在线支付方式时，由于网速等原因可能会存在银行已扣款但安徽学习网显示未支付（课程未开通）情况，此时请不要重复执行支付操作，系统会在24小时内查询款项到账情况并自动处理您的订单，同时为您开通相应的课程。

2、我的帐户支付
1).什么是我的账户？

我的账户是用户在安徽学习网的一个账户，选择我的帐户支付时，直接从帐户里扣除相应的金额。

2).我的账户支付余额不足怎么办？

您可以给账户进行充值，充值说明详见账户充值。

3).如何用我的账户支付？

确定好要购买的课程后，在支付费用流程选择支付方式为“我的账户支付”完成付款即可。

3、学习卡支付

1).用学习卡支付是怎么扣款的？

安徽学习网只扣除您要支付订单的金额，余额仍保存在您的学习卡内。

2).学习卡余额怎么用？

学习卡余额可以用来充值或下一次购课时直接支付。

3).学习卡有效期是多少？

安徽学习网学习卡的有效期请参考卡片背面的有效日期，用户购卡后一定要在有效期内使用。

4).学习卡面值与人民币是如何换算的？

学习卡面值与人民币是1:1的比例，即学习卡内1元=现金1元。

5).在哪儿购买学习卡？
 
可在安徽学习网网上与客服进行联系购买。

6).什么是安徽学习网学习卡？

学习卡是安徽学习网为方便学习用户购买网上课程推出的一种便捷方式。有50元、72元、100元、120元四种面值，每张学习卡都有不同的卡号、密码。学习卡可用于账户充值或者购买课件。

7).如何用学习卡购买课程？

4、转帐汇款支付

汇款单上需注明您安徽学习网的用户名、您的真实姓名、联系电话及要支付的订单号。

2).银行汇款后，我需要做什么？

为了尽快确认您的汇款，及时为您开通相应课程的听课权限，汇款后您需要将汇款凭证（汇款单）传真或扫描后通过邮件发送给我们。传真：0551-62888623，邮箱：653bgs@163.com

3).到银行或邮局汇款多长时间能开课时间？

安徽学习网收到汇款后的1个工作内为您开通相应课程的听课权限。汇款到账时间请咨询您汇款的银行或邮局。

4).汇款单上没有填写用户名和订单号，怎么办？ 

在通过传真或邮件发送汇款凭证（汇款单）至安徽学习网时，注明您在安徽学习网的用户名及要支付的订单号。

5).当汇款人与注册报名时所填姓名不一致，如何办理？ 

在汇款时注明安徽学习网的用户名及要支付的订单号，并在传真时再次注明即可。

6).银行汇款账户信息？

  选择银行汇款，请您到银行办理汇款业务，以下为汇款信息：

银行名称： 中国银行合工大支行
户名：合肥省职教育职业培训学校
银行帐号： 178203470525

二、退课说明