常见问题

1.交费后多长时间开通课程？
账户支付：从您的账户内扣除相应金额，支付完成后立即开通课程。
学习卡支付：从您的学习卡内扣除相应金额，支付完成后立即开通课程。
在线支付： 支持各大银行卡网上支付，支付后5分钟内即可听课，且无须支付任何手续费。
银行/邮局汇款：可通过任何银行或邮局进行汇款，填写汇款单时务必在留言栏中注明您的订单号和用户名，并要求银行柜员将其留言内容进行输入，我们在确认您的款项到账后第一时间为您开通相应的课程。

2.银行已经扣款，课程为什么还未开通？
使用银行卡在线支付方式时，由于网速等原因可能会存在银行已扣款但安徽学习网显示未支付（课程未开通）情况，此时请不要重复执行支付操作，系统会在24小时内查询款项到账情况并自动处理您的订单，同时为您开通课程。

3.网上支付成功后，如何得知课程已经开通？
网上支付成功后立即开通课程，在完成支付后您可以看到支付成功提示页面，也可以进入学习中心查看我的课堂里刚开通的课程。

4.普通汇款几日内可以确认，如何得知开课时间？
我们会在收到汇款后的1小时之内为您开通相应课程的听课权限。如果您想尽快开课，汇款后请立刻致电（0551-62888623）至我公司，如果您的汇款凭单原件上没有注明学员代码及所选课程，请务必在传真件上写清楚，我们会在收到传真后1小时之内为您开通课程的听课权限。

5.购买的课程什么时间可以开通？
如果采用网上支付、学习卡支付、学习账户支付的立刻会在学习中心的我的课堂里看到，并可以学习；如果采用银行汇款、邮局汇款的请随时到您注册时填写的邮箱里查看邮件，那里我们会及时发布邮件通知您。